В последние несколько лет социальная сеть Вконтакте перестала быть просто местом для общения с друзьями. На сегодняшний день множество разнообразных компаний начали вести в нем свои группы, которые помогают не только увеличить объем продаж, но и поддерживать связь со своими клиентами. Эту задачу администрация Facebook пытается всячески облегчить. Например, в прошлом году в социальной сети появилась возможность отправлять сообщения напрямую в сообщество или группу, а теперь было представлено новое новшество – короткий адрес для сообщений вк.me.
Если вы являетесь активным пользователем и не редко ищут на интернет-сайтах крупных компаний, то можете обратить внимание, что, чтобы получить ссылку на группу в Facebook может быть только в качестве прямой связи. Теперь каждый владелец группы или публичной страницы может дать ссылку, нажав на которую клиенты могут сразу же вступить в диалог и задать все вопросы, которые их вопросы. Эта ссылка поможет вам написать сообщение на любой другой пользователь – достаточно заменить в короткий адрес его ID.
Особое внимание заслуживает новый виджет «Напишите нам». Виджет даст возможность клиентам быстро связаться с представителями компании, что, согласитесь, весьма удобно. Отдельно был разработан для создания макетов наклеек с адресом ссылки на диалог. Администрация социальной сети сразу же сообщил, что это новшество в этом году не заканчиваются, и в будущем будет реализовано еще несколько интересных идей.